Интернет-приемная
Порядок приема и рассмотрения обращений в форме электронного документа.
1. Обращения, поступившие в форме электронного документа, рассматриваются в соответствии с:
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
- ЗАКОН КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ ОТ 28 ИЮНЯ 2007 Г. N 1270-КЗ «О ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ГАРАНТИЯХ РЕАЛИЗАЦИИ ПРАВА ГРАЖДАН НА ОБРАЩЕНИЕ В КРАСНОДАРСКОМ КРАЕ»
- Федеральный закон от 9 февраля.2011 года №8-ФЗ «Об обеспечения доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»
- Закон Краснодарского края от 16 июля 2010 года №2000-КЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления в Краснодарском крае»
- Политика (инструкция) обработки персональных данных субъектов администрации муниципального образования Туапсинский район
- ПОРЯДОК работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования Туапсинский район
2. Обращения граждан в форме электронного документа рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. Рассмотрение обращений граждан, содержащих вопросы защиты прав ребенка, предложения по предотвращению возможных аварий и иных чрезвычайных ситуаций, производится безотлагательно.
3. Не рассматриваются обращения, не содержащие фамилии обратившегося гражданина и почтовый адрес для ответа.
4. Не рассматриваются обращения, содержащие:
- вопросы, не относящиеся к компетенции Совета муниципального образования Туапсинский район;
- нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни;
- любую рекламу;
5. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, дается в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
6. Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в форме электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.
Ответ на обращение направляется обычной почтой по почтовому адресу, указанному в сообщении.
Электронное обращение не должно содержать вложенных файлов.
Длина отправляемого сообщения ограничена 10 тысячами символов.
Письма, содержащие длинные тексты, копии документов, фотографии и другие допустимые вложения следует направлять обычной почтой по адресу:
352800, г.Туапсе, ул.Свободы,3